Entre junio y diciembre de 2007, la Dra. Marcia Bernbaum, a solicitud del entonces Director Ejecutivo Juan Romagoza, realizó un estudio de caso en profundidad sobre La Clínica del Pueblo. Su tarea consistió en rastrear la historia de La Clínica desde su fundación en 1983 y examinar, a lo largo de los años hasta 2007, cuál era la “esencia” de La Clínica, y si y cómo La Clínica logró mantener esa esencia frente a las oportunidades y desafíos que encontró en el camino.
La Dra. Bernbaum entrevistó a 160 personas para el estudio de caso: 104 integrantes actuales y anteriores del personal, la junta directiva y el comité de pacientes de La Clínica; 24 pacientes de La Clínica; y 32 personas ajenas a la organización que conocían sus operaciones a lo largo de los años. También observó eventos de La Clínica y revisó documentación organizacional.
Se prepararon cuatro documentos como parte de este estudio de caso:
Fuente: La Clínica del Pueblo
